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崗位職責
1、全面負責茶館的日常運營，確保茶館的各項工作有序進行，如人員安排、物資管理等。
2、監(jiān)督和管理茶館的服務質(zhì)量，確保員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，處理顧客投訴和建議，提高顧客滿意度。
3、負責員工的招聘、培訓、考核和激勵，提高員工的業(yè)務水平和服務意識，打造積極向上的團隊氛圍。
4、制定并執(zhí)行茶館的營銷策略，通過各種渠道宣傳茶館，提高茶館的知名度和美譽度，吸引更多顧客。
5、控制茶館的運營成本，合理安排預算，監(jiān)控費用支出，確保茶館的盈利目標得以實現(xiàn)，同時負責財務報表的審核和分析。
6、保持茶館的環(huán)境整潔、舒適，定期檢查和維護茶館的設施設備，確保其正常運行。
任職要求
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有3年以上餐飲、茶館或服務業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉茶館運營流程。
3、具備豐富的茶葉知識，精通各類茶的沖泡技巧，了解茶館相關產(chǎn)品的特點和市場情況。
4、有較強的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，能夠有效領導和激勵團隊，具備良好的溝通能力和服務意識，能與顧客和員工建立良好的關系。
5、有一定的市場營銷知識和經(jīng)驗，能夠制定并執(zhí)行有效的營銷方案，提升茶館的市場競爭力。
6、具備較強的應變能力和解決問題的能力，能夠妥善處理各種突發(fā)情況和顧客投訴。
孟州市緱村北
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